Eğitim tarihi henüz belirlenmemiştir.
Ön başvuruda bulunarak ilgili eğitim planlandığında veya takvime alındığında sizinle iletişime geçmemizi sağlayabilirsiniz.
Bu eğitim, danışmanlık ve iş geliştirme alanında çalışan profesyonellere yöneliktir.
Bu eğitim, danışmanlık ve iş geliştirme alanında çalışan profesyonellere yöneliktir. Katılımcıların güvenilir danışman (Trusted Advisor) olarak konumlanmalarını, paydaş yönetimi becerilerini geliştirmelerini ve müşteri ihtiyaçlarını stratejik bakış açısıyla analiz etmelerini destekler.
Bu eğitimin amacı, katılımcıların değer odaklı konumlanma geliştirmelerini, doğru sorularla müşteri ihtiyaçlarını ortaya çıkarmalarını ve karmaşık karar mekanizmalarını etkin şekilde yönetmelerini sağlamaktır. Müşteri ilişkilerinde güven oluşturma, ikna becerilerini güçlendirme ve stratejik planlama yetkinliği kazandırılması hedeflenmektedir.
Danışmanlıkta Stratejik Konumlanma Odak: Bir "Trusted Advisor" (Güvenilir Danışman) olarak konumlanmak.
• Danışmanlık Dünyasında Performans: Sadece proje teslimi değil, yetkinlik ve motivasyonun müşteri ilişkisine etkisi.
• Değer Formülü ve Farklılaşma: Fiyat odaklı rekabetten kurtulup değer yaratan bir profil çizmek.
• Piyasa ve Sektör Bilgisi: Sektör trendlerini (ESG, AI, Regülasyon) kullanarak müşterinin önceliklerini öngörme.
• SWOT Analizi: Rakiplerin ürün ve fiyat politikalarına karşı güçlü yanlarımızı konumlandırma.
Karmaşık Paydaş Yönetimi ve Stratejik Planlama Odak: "Direkt Kontaklar" ve diğer karar vericilerin ajandasını yönetmek.
• Karar Mekanizması ve Güç Tablosu: Projenin onaylanması için "The M.A.N" (Money, Authority, Need) gerçek karar vericisini bulmak.
• Destek ve Engel Analizi: Müşteri içindeki destekçileri ve potansiyel bariyerleri (IT, Risk, Procurement) tanımlama. • Müşteri Yaşam Döngüsü (Account Mining): Mevcut müşteride derinleşme (Cross-sell/Up-sell) ve yeni hizmet alanları yaratma.
• Müşterinin Müşterisi: Danışmanlık verdiğimiz kurumun kendi pazarına sunduğu değeri anlayarak iş planı hazırlama. İhtiyaç Analizi ve İkna Sanatı Odak: Doğru sorularla "gizli" ihtiyaçları (Pain Points) ortaya çıkarmak. • Stratejik Soru Sorma: Müşterinin henüz farkında olmadığı riskleri veya fırsatları (Gap Analysis) soru yoluyla fark ettirme.
• Empatik İletişim: Uzaktan veya yüz yüze iletişimde güven bariyerlerini kaldırmak.
• İhtiyaç Analizi: Rekabetin zayıflığını ve müşteri beklentilerini doğru zamanda analiz etme.
• Algı Yönetimi: Müşteri portföyünü planlarken stratejik olarak yönetme. Müzakere, Çatışma ve Proje Kapanışı Odak: Engelleri ve zorlu müzakere süreçlerini yönetmek.
• Problem Çözme ve Fırsat Yaratma: Çatışmaları projenin kapsamını genişletecek fırsatlara dönüştürme.
• Kazan-Kazan Müzakeresi: Şirket standartlarından ödün vermeden müşteri beklentileriyle mutabakat sağlama.
• İtiraz ve Direnç Yönetimi: Fiyat itirazlarını veya "başka firma ile çalışma" dirençlerini karşılama yöntemleri.
• Bütünsel Portföy Yönetimi: Etkin kapanış, teklif takibi ve uzun vadeli fırsatların değerlendirilmesi